Điều khoản
& Điều kiện

Để được phép sử dụng dịch vụ của egb88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. egb88 có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp. egb88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn để tham gia vào các giao dịch có tính ràng buộc pháp lý.
• Không bị cấm: Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ egb88 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn đang sinh sống và truy cập dịch vụ.
• Sử dụng cá nhân: Dịch vụ egb88 chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản egb88 cho bất kỳ mục đích thương mại, chuyên nghiệp hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Tự nguyện tham gia: Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược tại egb88 là hoàn toàn tự nguyện và xuất phát từ quyết định cá nhân của bạn.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của egb88, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản phải tuân theo các quy định sau:

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin cần thiết khác theo yêu cầu của egb88. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.

2.2 Mỗi người chỉ một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản egb88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc lợi dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. egb88 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản cho egb88 kịp thời.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

egb88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân khác. Quy trình xác minh có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào và là điều kiện bắt buộc để xử lý các yêu cầu rút tiền. Việc từ chối hợp tác với quy trình KYC có thể dẫn đến tạm đình chỉ tài khoản.

• Tài liệu xác minh phải còn hiệu lực và được cấp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Ảnh hoặc bản scan tài liệu phải rõ nét, đủ thông tin và không bị chỉnh sửa.
• egb88 cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin KYC theo Chính sách bảo mật.
• Thời gian xử lý KYC thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc.

egb88 cung cấp đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch đều phải tuân thủ các quy định sau:

3.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ (hoặc tương đương theo phương thức thanh toán).
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• egb88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị trì hoãn hoặc thất bại, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch để được xử lý.

3.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu trong phạm vi có thể.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi vượt ngưỡng giao dịch nhất định.
• egb88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3 – 15 phút đối với các phương thức ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Trong một số trường hợp đặc biệt liên quan đến xác minh bảo mật, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

3.3 Giao dịch USDT TRC20

egb88 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng USDT trên mạng TRC20 (Tron). Người dùng cần chú ý rằng giá trị VNĐ tương đương sẽ được tính theo tỷ giá tại thời điểm xử lý giao dịch. egb88 không chịu trách nhiệm về biến động tỷ giá tiền điện tử. Giao dịch tiền điện tử là không thể đảo ngược sau khi đã được xác nhận trên blockchain.

egb88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình và các quy định chung sau đây:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 10x đến 35x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc số tiền thắng từ tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng đều có thời hạn hiệu lực. Nếu điều kiện vòng cược không được hoàn thành trong thời gian quy định, khoản thưởng sẽ tự động bị hủy.
• Hạn mức thắng tối đa: Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng hạn mức thắng tối đa từ tiền thưởng. Mức cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một người chỉ nhận một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ nhà. Lạm dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Quyền thay đổi: egb88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý.
• Quyết định cuối cùng: Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của egb88 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

egb88 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, thu hồi số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lách quy định hoặc lợi dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hoạt động của nền tảng.
• Thông đồng với các người chơi khác, đại lý hoặc nhân viên egb88 để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch mang tính chất rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phương thức thanh toán gian lận, thẻ tín dụng đánh cắp hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của egb88.
• Đă ng tải hoặc phân phối nội dung vi phạm bản quyền, nội dung khiêu dâm hoặc bất kỳ nội dung bất hợp pháp nào thông qua nền tảng egb88.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức bất kỳ lỗi nào được phát hiện cho bộ phận hỗ trợ.

egb88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật hiện hành, egb88 tuyên bố miễn trừ mọi bảo đảm ngầm định về tính phù hợp cho mục đích cụ thể, tính liên tục và không gián đoạn của dịch vụ.

• Gián đoạn dịch vụ: egb88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Kết nối Internet: egb88 không chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối Internet của người dùng và các vấn đề phát sinh từ đó trong quá trình tham gia cá cược.
• Quyết định cá cược: egb88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình.
• Thông tin bên thứ ba: egb88 không chịu trách nhiệm về tính chính xác của bất kỳ thông tin, số liệu thống kê hoặc dự báo nào được cung cấp bởi bên thứ ba và được hiển thị trên nền tảng.
• Giới hạn bồi thường: Trong trường hợp egb88 bị xác định là có trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ khiếu nại nào, tổng mức bồi thường tối đa sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng egb88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, âm thanh và video đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của egb88 hoặc đã được cấp phép sử dụng hợp lệ từ các bên liên quan.

• Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng egb88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thương hiệu, tên thương mại và logo "egb88" là tài sản độc quyền của Công ty. Không được phép sử dụng các thương hiệu này dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng được cấp một giấy phép có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân và phi thương mại.

egb88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng và quyền truy cập vào dịch vụ trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• egb88 có lý do hợp lý để tin rằng người dùng đang thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Vì lý do kinh doanh nội bộ với thông báo hợp lý cho người dùng.

egb88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép của egb88. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và egb88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

• Bước 1 – Thương lượng: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của egb88 để trình bày khiếu nại. egb88 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết thông qua hòa giải bởi một bên trung gian độc lập.
• Bước 3 – Trọng tài: Tranh chấp không thể giải quyết bằng hòa giải sẽ được đưa ra Trọng tài quốc tế. Phán quyết của Trọng tài là chung thẩm và ràng buộc với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của egb88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của egb88 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Live Chat: Truy cập trực tiếp trên website egb88.cam — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Zalo: Liên hệ qua Zalo Official Account của egb88 — phản hồi trong vòng 5 phút.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bất kỳ bằng chứng liên quan nào để giúp chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.