Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên số một

egb88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết và phù hợp với mục đích đã được nêu rõ trong Chính sách này.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính và địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân khác do cơ quan nhà nước cấp.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. egb88 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của egb88.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng và hành động trong trò chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Điều 7 của Chính sách này.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, egb88 có thể nhận thông tin từ các nguồn hợp pháp bên ngoài như dịch vụ xác minh danh tính, cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhằm mục đích xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.

egb88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và các tính năng của nền tảng egb88.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ theo đúng quy định pháp luật.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các câu hỏi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng một cách nhanh chóng và chính xác.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển các tính năng mới.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu hành vi cờ bạc có vấn đề để cung cấp hỗ trợ và áp dụng các biện pháp bảo vệ kịp thời.

egb88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn như sau:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

egb88 hợp tác với các đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank), dịch vụ xác minh danh tính, dịch vụ lưu trữ đám mây và nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của egb88.

3.2 Yêu cầu pháp lý

egb88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, hoặc khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ này là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và cộng đồng.

3.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp egb88 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản kinh doanh, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền chọn xóa tài khoản nếu không đồng ý.

egb88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ egb88 được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa tại trạng thái nghỉ (at-rest encryption).
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng của egb88 được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): egb88 khuyến nghị và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại các vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

egb88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn sao cho không thể nhận dạng lại được. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, egb88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. egb88 cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và không gặp trở ngại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của egb88 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trên website. egb88 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

egb88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động đúng đắn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

7.1 Cookie thiết yếu

Các cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn bảo mật và đảm bảo tính toàn vẹn của giao dịch. Không có thông tin cá nhân nào được lưu trong cookie thiết yếu.

7.2 Cookie phân tích

Được sử dụng để thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, bao gồm số lượt truy cập, trang được xem nhiều nhất và thời gian trung bình trên trang. Dữ liệu này giúp egb88 cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt với sự đồng ý của bạn.

7.3 Cookie chức năng

Cho phép website ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ và các tùy chọn hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

7.4 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý, tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng quản lý cookie trên website egb88. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Dịch vụ của egb88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. egb88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản đều phải khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) được áp dụng để phát hiện và ngăn chặn người dưới tuổi sử dụng dịch vụ.
• Nếu egb88 phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại egb88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

egb88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thông lệ bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo một hoặc nhiều cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của egb88.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Gửi thông báo đẩy (push notification) nếu bạn đã kích hoạt tính năng này.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ egb88 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách egb88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của egb88 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Live Chat: Truy cập trực tiếp trên website egb88.cam — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email bảo mật: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Zalo: Liên hệ qua Zalo Official Account của egb88 — phản hồi trong vòng 5 phút.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết yêu cầu và tài liệu xác minh danh tính nếu cần để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.